Da wir bekannt für unsere Kits und Sorglos-Pakete sind, haben wir natürlich auch für deinen Elektro-Ausbau etwas vorbereitet:
Das 99% Elektrik Kit - Unser fertiges Komplettset für 99% der gängigen Campervans - Klicken, einbauen, losfahren.
Unser konfigurierbares power basic Set - Dieses Setup kannst Du selbst konfigurieren und für dich anpassen.
tigerexped power pro - Für großen Strombedarf und immer mit individueller Beratung.
Wenn du unsicher bist, was Du alles brauchst, oder einfach mal verschiedene Szenarien durchspielen möchtest, klicke am besten gleich auf unseren Autarkie Designer pro und probier's aus!
Natürlich findest du auch Einzelkomponenten bei uns im Online Shop unter Elektrik.
Um dies zu beantworten, haben wir dir eine Menge Lesestoff und Videos in unserem Online Magazin zusammengestellt.
Nutze außerdem unseren Autarkie Designer, um dein individuelles Energie-Setup ganz auf deine Reise und Budget anzupassen.
Unser Modulares Elektro System ist für alle gemacht, die ihre Anlage selbst einbauen und verstehen möchten – ideal also, wenn du auf Langzeitreisen unterwegs bist und im Notfall selbst Hand anlegen können willst.
Damit du dich sicher fühlst, liefern wir jede Einheit mit einfachen, gut verständlichen Anleitungen. Die sind so geschrieben, dass auch Einsteiger:innen den Einbau gut meistern können.
Ganz wichtig: Es bleibt ein Selbsteinbau-System. Das bedeutet, du solltest deine eigenen Fähigkeiten realistisch einschätzen. Wenn du dir unsicher bist, hol dir lieber rechtzeitig jemanden mit Fachwissen mit ins Boot oder Reisefahrzeug.
Wir können per Telefon keine Anlage einbauen und nur begrenzt bei der Fehlersuche aus der Ferne helfen. Aber wir unterstützen dich gerne mit klaren Dokumentationen und hilfreichen Tipps, damit du dein System sicher und selbstständig nutzen kannst. Wir haben die Systeme nicht nur entwickelt, sondern auch selbst getestet und verbaut, dieses Know-How stellen wir dir sehr gern zur Verfügung.
Was bekommst du mit unserem power pro System?
Du erhältst ein durchdachtes, getestetes Profi-System mit perfekt aufeinander abgestimmten Komponenten – also zuverlässige High-End-Technik, die sonst meist nur von professionellen Fahrzeugausbauern verbaut wird.
In der gemeinsamen Beratung passen wir die Module individuell an deine Bedürfnisse und Reisegewohnheiten an. Dazu gibt’s verständliche Anleitungen, mit denen auch Einsteiger:innen den Einbau gut schaffen – ein gewisses technisches Grundverständnis solltest du trotzdem mitbringen.
Nicht enthalten sind Kabel und Kabelschuhe. Die Längen und Verlegewege sind von Fahrzeug zu Fahrzeug unterschiedlich, deshalb wählst du sie im nächsten Schritt passend für dein Projekt aus – ganz einfach in unserem Onlineshop.
Was musst du für unsere power pro Systeme mitbringen und selbst parat haben?
Damit dein Einbau sicher und erfolgreich wird, solltest du ein paar Dinge mitbringen – vor allem technisches Grundverständnis für KFZ-Elektrik. Dazu gehören z. B. Basics wie Kabelberechnung oder der Umgang mit Sicherungen. Wenn du dir unsicher bist, hol dir gerne einen fachkundigen Partner dazu.
Wichtig: 230V-Komponenten müssen von einem Elektro-Fachbetrieb abgenommen werden – das ist nicht verhandelbar, sondern gesetzlich vorgeschrieben und wichtig für deine Sicherheit.
Für einen sauberen, sicheren Einbau setzen wir eine ordentlich ausgestattete Werkstatt voraus. Dazu gehören unter anderem:
Crimpzange (für passende Kabelschuhe)
Abisolierwerkzeug
Schrumpfschlauch + Wärmequelle
Prüfwerkzeug – vor allem ein echtes Multimeter (ein einfacher Phasenprüfer-Schraubendreher reicht nicht!)
ggf. Aderendhülsenzange
Kabelschuhpresse bis 50 mm²
Tipp: Beim Pressen besonders dicker Kabel kann dir dein örtlicher Elektriker vielleicht kurz aushelfen – frag einfach nach.
Last but not least: Anleitungen beachten
Auch wenn wir mit den Systemen gut verständliche Dokumentationen mitschicken und dir telefonisch und per Email in unseren Supportzeiten montags bis freitags (ausgenommen Feiertage) zur Verfügung stehen, so sind die wichtigsten Unterlagen die Bedienungsanleitungen aller Komponenten. Lies und befolge diese bitte genau für Einbau, Programmierung und eventuelle Fehlersuche. Ein handwerklich ordentlicher Einbau nach Anleitung ist nicht nur wichtig für den fehlerfreien Betrieb der Anlage, sondern auch für deine Sicherheit.
Die Bedienungs- und Einbauanleitungen liegen den Artikeln bei oder stehen als Download beim Hersteller oder in unseren Artikelbeschreibungen im Bereich „PDF“ zur Verfügung. Sie sind also jederzeit abrufbar und sollten die erste Anlaufstelle bei Problemen, Fehlermeldungen oder Fehlfunktionen sein. Wenn sie nicht helfen, so helfen wir dir natürlich - wir sind von Montag bis Freitag für dich da (außer an Feiertagen) und antworten individuell und persönlich, meist innerhalb von 1-3 Werktagen.
Was tun, wenn die Anleitung nicht weiterhilft?
Unser Tech-Support unterstützt dich gerne, wenn Einbau- oder Bedienungsanleitungen uneindeutig sind oder in deiner konkreten Situation nicht weiterhelfen. Schreib uns bitte konkret, welche Schritte unklar sind oder wo die Anleitung nicht passt (gerne mit Angabe der Seitenzahl / des Kapitels und der Artikelnummer). Und nenne uns Deine Kunden- und/oder Auftragsnummer, so dass wir genau nachschauen können, um welche Geräte es geht. Wir antworten dir persönlich in unseren Supportzeiten.
Was muss ich bei einer technischen Reklamation angeben?
Damit wir dein technisches Problem schnell prüfen und lösen können, brauchen wir ein paar Infos von dir:
- Eine genaue Fehlerbeschreibung (Wann tritt der Fehler auf? Was hast du gerade gemacht?)
- Den Fehlercode oder die Fehlermeldung, die angezeigt wird
- Fotos vom eingebauten Gerät, Anschlüssen, Kabeln und der Fehleranzeige
- Deine Kunden- und Auftragsdaten (Bestellnummer, Kontaktdaten, Rückrufnummer)
Je genauer du uns beschreibst, was los ist, desto schneller können wir dir helfen.
Wie läuft die Bearbeitung ab?
Meistens versuchen wir erstmal, den Fehler per Ferndiagnose zu beheben. Das spart dir Zeit und Nerven, weil du nichts ausbauen oder einschicken musst.
Wenn das nicht reicht, vereinbaren wir gemeinsam alles Weitere zum Einsenden des Geräts an uns oder den Hersteller und senden dir die entsprechenden Retourenunterlagen und -Nummern. Dein Gerät wird dann geprüft. Unser Support bleibt mit dir im Kontakt und bespricht mit dir die Diagnose und weiteren Schritte. Je nach Gerät und Fehlerbild ist die durchschnittliche Bearbeitungszeit für solche Retouren 14 Tage.
Bekomme ich sofort ein Austauschgerät?
Nein, wir stellen keine sofortigen Austauschgeräte zur Verfügung. Eine Reparatur oder ein Austausch ist erst möglich, nachdem wir dein Gerät erhalten und geprüft haben.
So stellen wir sicher, dass es sich tatsächlich um einen Gewährleistungsfall handelt und wir die richtige Lösung für dich finden. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, melden wir uns umgehend bei dir mit dem weiteren Vorgehen.
Was passiert bei Einbau- oder Bedienfehlern?
Wenn der Fehler durch falschen Einbau oder Bedienfehler entstanden ist, läuft das Gerät dem Teststand meistens einwandfrei. Dann liegt kein Gewährleistungsfall vor.
In dem Fall können wir dir nicht kostenlos weiterhelfen und behalten uns vor, dir die Kosten für Prüfung und Rücksendung in Rechnung zu stellen.
Doch dies versuchen wir schon im ersten Schritt per Ferndiagnose und Fotos zu eruieren.
Wichtig: Ein Problem durch Einbau- oder Bedienfehler kommt auch nach Reparatur oder Austausch wieder, wenn die Ursache nicht behoben wird.
Wie reiche ich meine Reklamation ein?
Schick uns deine Fehlerbeschreibung mit Fotos und Daten einfach per E-Mail oder nutze unser Formular zur Retourenanmeldung
Sobald wir alles haben, meldet sich ein support-tiger schnellstmöglich und persönlich - in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen, Mo-Fr (ausgenommen Feiertage) und bespricht mit dir, wie es weitergeht.